الوسم: أدوات إدارة علاقات العملاء

إدارة علاقات العملاء كل ما يلزم لإتقانها، من الجدير بالذكر، ان مفهوم علاقات العملاء من المفاهيم الهامة التي تعمل على دراسة الحلول البرمجية المتكاملة، التي تحتوي على العديد من البيانات القادرة على المساعدة في اتخاذ القرارات المتعلقة، بالعملاء الجدد والقدامى، من خلال الاحتفاظ بمعلوماتهم بشكل مركزي، لإمكانية التواصل معهم والرؤي والاحتياجات التي يرغبون بها، لذلك…